Quina diferència hi ha entre el Servei d'Atenció Domiciliària (SAD) i una agència de col·locació?
Contractar un Servei d’Atenció Domiciliària (SAD) professional us garanteix cobertura legal i continuïtat, a diferència d’un particular o agència. Nosaltres ens encarreguem de la selecció, la contractació legal segons la normativa laboral vigent i la substitució immediata en cas de baixa. Oferim una gestió integral perquè tingueu la tranquil·litat que el vostre familiar està en mans d’una empresa d’ajuda a domicili acreditada i segura.
Gestioneu les ajudes de la Llei de Dependència i la Prestació Vinculada al Servei (PEVS)?
Sí, us oferim assessorament complet sobre la Llei de Dependència a Catalunya. Us guiem en la sol·licitud dels graus de dependència i, si teniu dret a una plaça pública però no hi ha disponibilitat, us ajudem a tramitar la Prestació Econòmica Vinculada al Servei (PEVS), que us permet finançar part del cost de la cura de gent gran amb nosaltres.
Quant costa una cuidadora d'ancians per hores a Catalunya?
El preu varia segons les necessitats: no és el mateix un acompanyament bàsic que l’atenció a una persona amb Alzheimer. Oferim tarifes personalitzades per a cuidado per hores, jornades partides o completes, sempre amb total transparència i sense costos ocults.
Us ocupeu de l'alta a la Seguretat Social i el contracte laboral?
Absolutament. La burocràcia no ha de ser un problema per a vosaltres. Gestionem l’alta a la Seguretat Social, contractem a la cuidadora sota contracte d’empresa, redactem el contracte de treball i preparem les nòmines mensuals.
Què passa si la cuidadora agafa la baixa o té vacances?
La continuïtat assistencial és el nostre compromís. Si la vostra cuidadora habitual es posa malalta o gaudeix de les seves vacances reglamentàries, activem immediatament un protocol de substitució urgent de cuidador. Seleccionem un perfil equivalent sense cost addicional de gestió ni contratació, perquè la cura del vostre familiar no s’aturi mai.
Oferiu serveis d'acompanyament hospitalari o a visites mèdiques?
Sí. Sabem que compaginar la feina amb les visites mèdiques és difícil. Oferim un servei específic d’acompanyament hospitalari (de dia o de nit) i acompanyament a cites mèdiques o rehabilitació. La nostra professional recull el familiar al domicili, l’acompanya a la visita i el torna a portar a casa, informant-vos de tot el procés.
Atencioneu persones amb patologies com Alzheimer, Parkinson o mobilitat reduïda?
Sí, comptem amb una base de dades de professionals especialitzats. Per a usuaris amb Alzheimer, demències avançades o mobilitat reduïda, seleccionem cuidadores amb formació en geriatria, mobilitzacions i estimulació cognitiva. Adaptem el pla de cures a l’evolució de la malaltia per millorar la seva qualitat de vida al domicili.
Com seleccioneu el personal? Puc conèixer la cuidadora abans?
La confiança és clau. Realitzem una preselecció rigorosa verificant títols i referències laborals prèvies. Abans de començar, organitzem una entrevista perquè conegueu la candidata. Només si hi ha “química” i la família hi està d’acord, iniciem el servei. El nostre objectiu és que la cuidadora a domicili es converteixi en una figura de màxima confiança per a la llar.
Com feu el seguiment del dia a dia? Podem tenir un grup de WhatsApp?
I tant. La comunicació fluida és vital per a la vostra tranquil·litat. Creem un grup de WhatsApp exclusiu amb la família i la cuidadora (supervisat pel coordinador) per informar en temps real sobre l’estat del vostre familiar, canvis en la medicació o qualsevol novetat. Així garantim un seguiment personalitzat i una coordinació àgil i directa entre vosaltres i l’equip assistencial.
