El teu familiar està ingressat i no pots estar al seu costat dia i nit?
Sabem que un ingrés hospitalari és sinònim d’estrès, preocupació i esgotament. És impossible compaginar la feina i les obligacions familiars amb la vigilància constant a l’hospital.
A Cuida Sant Josep som el teu Servei d’Ajuda a Domicili (SAD) de confiança. Oferim el servei professional de Vetlles Hospitalàries per garantir que el teu ésser estimat estigui acompanyat, còmode i atès en tot moment, especialment durant les nits crítiques.
Què Inclou el Servei de Vetlla Hospitalària?
El nostre acompanyament va més enllà de la simple presència. Les nostres professionals estan formades per assistir l’usuari i coordinar-se amb el personal mèdic.
Vigilància Nocturna: L’usuari mai està sol. Prevenim caigudes i alertem el personal sanitari davant de qualsevol canvi o necessitat urgent.
Suport a la Mobilitat: Ajuda per aixecar-se, anar al bany o fer canvis posturals (segons indicació mèdica).
Hidratació i Alimentació: Assistència per beure aigua o ajudar amb l’alimentació (segons l’autorització hospitalària).
Acompanyament Emocional: Oferim conversa, lectura i suport per reduir l’ansietat i la soledat que es pot sentir durant un ingrés.
Coordinació Mèdica: Recollida d’informació de l’equip sanitari per transmetre-la fidelment a la família.
Important: El nostre personal no realitza tasques mèdiques (injectables, cures complexes), sinó d’atenció sociosanitària i acompanyament.
Per què triar Cuida Sant Josep per a l'Hospital?
En moments d’urgència, la qualitat i la rapidesa són clau.
Disponibilitat Immediata (24/7): Responem a la teva crida a qualsevol hora.
Som el Contractador (SAD): La professional és empleada nostra. T’oblides de tràmits laborals, contractes o gestió de nòmines, fins i tot si només és per una nit. Tu et concentres en la salut, nosaltres en la cura.
Personal Rigorosament Seleccionat: Només enviem professionals experimentats en entorns hospitalaris, amb referències verificades i formació en primers auxilis i moviments de pacients.
Flexibilitat Total: Pots contractar només nits, torns de dia o una cobertura completa 24 hores per tots els dies de l’ingrés.
Què passa si l'ingrés s'allarga?
El servei es pot prorrogar amb la mateixa professional o alternant-la amb una altra. El nostre servei es basa en la teva necessitat real, dia a dia.
Què inclou el nostre Servei d'Acompanyament i Vetlles (Hospitalaris i a Domicili)
Oferim un servei integral dissenyat per proporcionar suport, seguretat i benestar tant dins com fora de casa. El nostre servei de vetlles hospitalàries i a domicili i d’acompanyament personalitzat inclou:
Companyia Integral: Suport continuat i companyia dins i fora del domicili, assegurant que la persona mai se senti sola.
Acompanyament en Tràmits i Tasques Fora de Casa: Assistència en totes les activitats necessàries a l’exterior (compres, gestions bancàries, lleure, etc.).
Suport en l’Àmbit Mèdic: Acompanyament a hospitals, centres de salut i visites mèdiques, garantint la seguretat i la correcta comunicació amb el personal sanitari.
Vetlles Específiques: Serveis de vetlles hospitalàries (durant ingressos) i vetlles al domicili (nocturnes o diürnes), proporcionant tranquil·litat les 24 hores del dia.
Beneficis Clau del Servei d'Acompanyament Personalitzat i Vetlles
Seguretat i Tranquil·litat Familiar
La certesa de saber que la persona estimada està ben atesa i segura, tant a casa com en activitats exteriors o durant un ingrés hospitalari.
Autonomia i l'Activitat Social
Ajuda professional per mantenir l’activitat, la comunicació i la integració social, així com per potenciar els hàbits d’autonomia personal.
Millora del Benestar Emocional
El suport emocional i la companyia ajuden a reduir l’aïllament i la sensació de solitud, contribuint a una millor salut mental.
Cura Personalitzada i Flexibilitat
Un servei adaptat a les necessitats particulars de cada persona, amb un enfocament professional en la cura de persones dependents.
Què fa l'acompanyant a l'hospital i què continua fent el personal sanitari?
La norma és senzilla: tot acte sanitari el fa l’hospital, i tota la resta pot fer-ho l’acompanyant.
| Tasca | Qui la fa |
|---|---|
| Administrar medicació, sèrums i injeccions, fer cures de ferides, manejar sondes | Infermeria de l’hospital |
| Valorar símptomes, demanar proves, decidir el tractament i explicar el diagnòstic | Equip mèdic |
| Ser-hi tota la nit i avisar amb el timbre si hi ha dolor, nàusees, agitació o intent d’aixecar-se sol | Acompanyant |
| Ajudar a menjar i a beure el que l’hospital ha pautat, cuidant la postura | Acompanyant, amb el vistiplau de la planta |
| Acompanyar al lavabo i ajudar a canviar de postura quan infermeria ho permet | Acompanyant, coordinada amb infermeria |
| Reorientar, parlar, calmar i deixar a l’abast les ulleres, l’audiòfon, l’aigua i el timbre | Acompanyant |
| Explicar a la família com ha anat el torn | Acompanyant; la part mèdica l’explica el metge |
Si durant el torn passa alguna cosa que sembla mèdica (febre, dolor fort, respiració accelerada, un canvi brusc de comportament), l’acompanyant no decideix ni improvisa: avisa la infermera. Aquest avís a temps, a les tres de la matinada, és bona part del que aporta.
En acabar el torn, la família rep un resum: com ha dormit, quant ha menjat i begut, si ha estat neguitosa i a qui es va avisar.
Torn de nit, de dia o de 24 hores? Com es decideix i en quant de temps s'organitza
- Nit. És el torn que més es demana. La família arriba esgotada, la planta té menys personal i és quan més es veu la confusió i quan es produeixen més caigudes, sobretot en anar al lavabo.
- Dia. Va bé quan la família treballa i cal que algú sigui present als àpats, a la ronda mèdica, a les proves i als trasllats, i que ho expliqui després.
- 24 hores. Es planteja amb desorientació marcada, demència o risc alt de caiguda. Es reparteix en dos torns amb cuidadores diferents.
El nostre compromís habitual és tenir cuidadora assignada en menys de 48 hores, i la valoració sense compromís es respon en menys de 24. Si la nit és urgent, truqueu directament a l’oficina més propera (Lleida 973 73 83 49, Barcelona i Terrassa 933 93 90 68, Girona 972 38 01 44, Tarragona 977 53 02 40) i digueu hospital, planta i hora a la qual cal l’acompanyant.
Per agilitzar-ho, tingueu a mà hospital, planta i habitació, horari, motiu de l’ingrés, si hi ha desorientació o risc de caiguda i si la persona accepta que vingui algú. No hi ha permanència: el servei s’allarga o s’acaba segons com evolucioni l’ingrés.
Per tenir una xifra orientativa, feu servir la calculadora de preu; si després de l’ingrés hi haurà cura a casa, mireu cuidadora per hores.
Quines normes de visita hi ha i quins drets té la família?
Cada hospital, i de vegades cada planta, decideix els horaris de visita, quantes persones hi poden ser alhora i si s’admet un acompanyant de nit, en alguns casos amb polsera o targeta. Canvien entre centres i segons el moment, de manera que convé preguntar al control d’infermeria o a admissions abans del primer torn. Les nostres acompanyants les compleixen, i la Carta ho recull com a deure de tota persona usuària (apartat 3.2.3).
Aquesta Carta és la Carta de drets i deures de la ciutadania en relació amb la salut i l’atenció sanitària del CatSalut, amb prop de cent drets i deures. Per a un ingrés en interessen dos:
- Qui pot ser-hi present. La persona ingressada té dret a decidir i explicitar quins familiars o persones vinculades poden ser presents en l’atenció (apartat 4.1.3). L’excepció és que la seva presència sigui incompatible o desaconsellable amb el tractament i les cures, i en aquest cas el centre ho ha de justificar de manera argumentada i explícita.
- Qui rep la informació. Les dades de salut són confidencials i no es faciliten a familiars o persones vinculades sense l’autorització de la persona (apartat 4.1.2). A la pràctica, convé deixar dit a la planta a qui es pot informar i, si es vol, que l’acompanyant hi consti com a persona de contacte.
Compte: la Carta no fixa un dret concret a passar la nit amb una persona adulta, aquesta decisió la regula cada centre. Si la planta posa pegues a un acompanyant nocturn, parleu-ne amb la supervisora abans de començar; al final de la vida, en canvi, demana facilitar al màxim l’acompanyament dels familiars.
Com es prevenen el delírium i les caigudes en una persona gran ingressada?
Caigudes
Canal Salut, de la Generalitat, enumera els factors de risc: més de 65 anys, desorientació o confusió, certs medicaments, feblesa o mala coordinació, demència o Parkinson, caigudes anteriors i problemes de continència. Entre les mesures que recomana hi ha tenir a l’abast el que cal, demanar ajuda per moure’s, avisar de qualsevol mareig i aixecar-se a poc a poc del llit o de la butaca. Més detall a la pàgina de caigudes de Canal Salut. L’acompanyant ho aplica: s’aixeca amb la persona i vigila que tot sigui a mà.
Delírium
El delírium o síndrome confusional agut és un canvi brusc en l’atenció i el comportament que sovint fluctua al llarg del dia i empitjora a la nit. És un problema mèdic (sovint el desencadena una infecció, dolor, deshidratació o un fàrmac) i el diagnostica i el tracta l’equip. Allò que sí que pot fer qui acompanya és ajudar a prevenir-lo. Les guies clíniques, com la NICE CG103, recomanen mesures combinades i sense fàrmacs:
- Orientar: dir el dia, el lloc i qui és cada persona, amb rellotge i calendari a la vista.
- Ulleres i audiòfon posats, i una cara coneguda durant el torn.
- Hidratació i menjar, respectant la dieta pautada.
- Son: poca llum i poc soroll de nit, llum i activitat de dia, sense migdiades llargues.
- Moure’s tant com el personal autoritzi, en lloc de passar el dia al llit.
El senyal per avisar infermeria és un canvi: algú que ahir conversava amb normalitat i avui no reconeix ningú, està molt endormiscat, molt agitat o diu coses sense sentit. Un canvi brusc no es deixa per al matí.
Què cal preparar abans de l'alta hospitalària i com continua la cura a casa?
L’alta la decideix l’equip mèdic amb criteris mèdics, i la Carta recull el deure d’acceptar-la (apartat 5.2.4). Convé tenir pensat el retorn a casa abans de l’últim dia.
Demaneu a la planta:
- L’informe d’alta, amb diagnòstic, tractament i medicació.
- Les indicacions de cures: cures de ferides, dieta, mobilitat i quines ajudes necessita per aixecar-se o anar al lavabo.
- Les cites i proves de seguiment, i a qui trucar si hi ha dubtes.
- Una conversa amb la treballadora social de la planta, si la persona necessitarà recursos o ajuda a domicili.
Amb l’informe a la mà, la coordinadora de Cuida Sant Josep revisa amb la família quines tasques calen a casa i proposa l’horari i el perfil de cuidadora. Si l’acompanyant de l’hospital ja coneix la persona, les seves observacions passen a qui continuï.
La continuïtat pot ser de tres maneres, i es pot començar per una i canviar després sense permanència:
- Per hores, per a l’aixecada, la higiene, els àpats i la medicació supervisada, amb la família la resta del dia. Ho trobareu a la pàgina de cuidadora per hores.
- Només nits, si el problema a casa són les nits neguitoses o el risc de caiguda en aixecar-se.
- Interna, si després de l’ingrés la persona necessita presència contínua.
Per veure una xifra aproximada de cada opció, feu servir la calculadora de preu orientatiu. Les cuidadores són en plantilla i, si una falta, se substitueix.
Vetlles hospitalàries a prop teu
Ho organitzem des de les nostres oficines de Lleida, el Prat de Llobregat, Terrassa, Girona i Tarragona. Mira com funcionen les vetlles a l’hospital a la teva ciutat:
Barcelona · l’Hospitalet de Llobregat · Badalona · Sabadell · Terrassa · Mataró · Lleida · Girona · Tarragona
La persona viu en un altre municipi o barri? Consulta les zones de la província de Barcelona i les zones de la província de Lleida, o truca’ns i et diem quina oficina ho coordina.
