¿Tu familiar está ingresado y no puedes estar a su lado día y noche?
Sabemos que un ingreso hospitalario es sinónimo de estrés, preocupación y agotamiento. Es imposible compaginar el trabajo y las obligaciones familiares con la vigilancia constante en el hospital.
En Cuida Sant Josep somos tu Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) de confianza. Ofrecemos el servicio profesional de acompañamiento hospitalario para garantizar que tu ser querido esté acompañado, cómodo y atendido en todo momento, especialmente durante las noches críticas.
El acompañamiento hospitalario es uno de los cuatro servicios de ayuda a domicilio que ofrecemos. Para el día a día en casa, mirad el acompañamiento a personas mayores.
¿Qué incluye el servicio de acompañamiento hospitalario?
Nuestro acompañamiento va más allá de la simple presencia. Nuestras profesionales están formadas para asistir al usuario y coordinarse con el personal médico.
Vigilancia nocturna: el usuario nunca está solo. Prevenimos caídas y avisamos al personal sanitario ante cualquier cambio o necesidad urgente.
Apoyo a la movilidad: ayuda para levantarse, ir al baño o hacer cambios posturales, según indicación médica.
Hidratación y alimentación: asistencia para beber agua o ayuda con las comidas, según la autorización hospitalaria.
Acompañamiento emocional: conversación, lectura y apoyo para reducir la ansiedad y la soledad que se siente durante un ingreso.
Coordinación médica: recogemos la información del equipo sanitario y la transmitimos fielmente a la familia.
Importante: nuestro personal no realiza tareas médicas (inyectables, curas complejas), sino de atención sociosanitaria y acompañamiento.
¿Por qué elegir Cuida Sant Josep para el hospital?
En momentos de urgencia, la calidad y la rapidez son clave.
Disponibilidad inmediata (24/7): respondemos a tu llamada a cualquier hora.
Nosotros somos el empleador (SAD): la profesional es empleada nuestra. Te olvidas de trámites laborales, contratos o nóminas, aunque sea solo para una noche. Tú te concentras en la salud; nosotros, en el cuidado.
Personal rigurosamente seleccionado: solo enviamos profesionales con experiencia en entornos hospitalarios, con referencias verificadas y formación en primeros auxilios y movilización de pacientes.
Flexibilidad total: puedes contratar solo noches, turnos de día o una cobertura completa de 24 horas durante todos los días del ingreso.
¿Qué pasa si el ingreso se alarga?
El servicio se puede prorrogar con la misma profesional o alternándola con otra. Nos ajustamos a tu necesidad real, día a día.
Qué incluye nuestro servicio de acompañamiento hospitalario y a domicilio
Ofrecemos un servicio integral diseñado para dar apoyo, seguridad y bienestar dentro y fuera de casa. Nuestro servicio de acompañamiento hospitalario y a domicilio incluye:
Compañía integral: apoyo continuado y compañía dentro y fuera del domicilio, para que la persona nunca se sienta sola.
Acompañamiento en gestiones y tareas fuera de casa: asistencia en todas las actividades necesarias en el exterior (compras, gestiones bancarias, ocio, etc.).
Apoyo en el ámbito médico: acompañamiento a hospitales, centros de salud y visitas médicas, garantizando la seguridad y la correcta comunicación con el personal sanitario.
Velas específicas: acompañamiento hospitalario durante ingresos y velas a domicilio, nocturnas o diurnas, para dar tranquilidad las 24 horas del día.
Acompañamiento hospitalario en Barcelona: noches, días o 24 horas
Cuando un familiar ingresa en un hospital de Barcelona, lo más difícil suelen ser las noches y los días laborables, cuando la familia no puede estar. Organizamos acompañamiento hospitalario en Barcelona por turnos (de noche, de día o 24 horas) con cuidadoras acostumbradas a trabajar en planta: conocen los horarios de visita, avisan a enfermería cuando algo cambia y os mantienen informados.
Acompañamos en cualquier hospital o clínica de Barcelona y su área metropolitana, por ejemplo:
- Hospital Universitari Vall d’Hebron
- Hospital Clínic de Barcelona
- Hospital de la Santa Creu i Sant Pau
- Hospital del Mar
- Hospital Universitari de Bellvitge (L’Hospitalet de Llobregat)
- Hospital Germans Trias i Pujol (Badalona)
- Clínicas privadas como Teknon, Quirónsalud Barcelona, Dexeus u Hospital de Barcelona
Cómo funciona: nos llamas, respondemos en menos de 24 horas y organizamos el primer turno. Si el ingreso se alarga, mantenemos a la misma cuidadora o un equipo estable, y cuando llega el alta seguimos en casa con cuidadora por horas o cuidadora interna. Lo coordinamos desde nuestra oficina de Barcelona, en El Prat de Llobregat.
También hacemos acompañamiento hospitalario en Lleida (Arnau de Vilanova y Santa Maria), Girona (Josep Trueta) y Tarragona (Joan XXIII).
Beneficios Clave del Acompañamiento Personalizado
Seguridad y tranquilidad familiar
La certeza de saber que tu ser querido está bien atendido y seguro, tanto en casa como en actividades fuera o durante un ingreso hospitalario.
Autonomía y actividad social
Ayuda profesional para mantener la actividad, la comunicación y la integración social, y para potenciar los hábitos de autonomía personal.
Mejora del bienestar emocional
El apoyo emocional y la compañía ayudan a reducir el aislamiento y la sensación de soledad, contribuyendo a una mejor salud mental.
Cuidado personalizado y flexibilidad
Un servicio adaptado a las necesidades particulares de cada persona, con un enfoque profesional en el cuidado de personas dependientes.
¿Qué hace la acompañante en el hospital y qué sigue haciendo el personal sanitario?
La regla es sencilla: todo acto sanitario lo hace el hospital y todo lo demás puede hacerlo la acompañante.
| Tarea | Quién la hace |
|---|---|
| Administrar medicación, sueros e inyecciones, curar heridas, manejar sondas | Enfermería del hospital |
| Valorar síntomas, pedir pruebas, decidir el tratamiento y explicar el diagnóstico | Equipo médico |
| Estar toda la noche y llamar con el timbre si hay dolor, náuseas, agitación o intento de levantarse solo | Acompañante |
| Ayudar a comer y a beber lo que el hospital ha pautado, cuidando la postura | Acompañante, con el visto bueno de la planta |
| Acompañar al baño y ayudar a cambiar de postura cuando enfermería lo permite | Acompañante, coordinada con enfermería |
| Reorientar, hablar, calmar y dejar al alcance gafas, audífono, agua y timbre | Acompañante |
| Contar a la familia cómo ha ido el turno | Acompañante; lo médico lo explica el médico |
Si durante el turno pasa algo que parece médico (fiebre, dolor fuerte, respiración acelerada, un cambio brusco de comportamiento), la acompañante no decide ni improvisa: avisa a la enfermera. Ese aviso a tiempo, a las tres de la madrugada, es buena parte de lo que aporta.
Al terminar el turno, la familia recibe un resumen: cómo ha dormido, cuánto ha comido y bebido, si ha estado inquieta y a quién se avisó.
¿Turno de noche, de día o de 24 horas? Cómo se decide y en cuánto se organiza
- Noche. Es el turno que más se pide. La familia llega agotada, la planta tiene menos personal y es cuando más aparece la confusión y cuando más caídas ocurren, sobre todo al ir al baño.
- Día. Encaja cuando la familia trabaja y hace falta que alguien esté en las comidas, en la ronda médica, en las pruebas y en los traslados, y que transmita la información.
- 24 horas. Se plantea con desorientación marcada, demencia o riesgo alto de caída. Se reparte en dos turnos con cuidadoras distintas.
Nuestro compromiso habitual es tener cuidadora asignada en menos de 48 horas, y la valoración sin compromiso se responde en menos de 24. Si la noche es urgente, llamad directamente a la oficina más cercana (Lleida 973 73 83 49, Barcelona y Terrassa 933 93 90 68, Girona 972 38 01 44, Tarragona 977 53 02 40) y decid hospital, planta y hora a la que se necesita a la persona.
Para agilizarlo, tened a mano hospital, planta y habitación, horario, motivo del ingreso, si hay desorientación o riesgo de caída y si la persona acepta que venga alguien. No hay permanencia: el servicio se alarga o se acaba según evolucione el ingreso.
Para una cifra orientativa, usad la calculadora de precio; si tras el ingreso habrá cuidado en casa, mirad cuidadora por horas.
¿Qué normas de visita hay y qué derechos tiene la familia?
Cada hospital, y a veces cada planta, decide los horarios de visita, cuántas personas pueden estar a la vez y si se admite un acompañante por la noche, en ocasiones con pulsera o tarjeta. Cambian entre centros y con el momento, así que conviene preguntar en control de enfermería o en admisión antes del primer turno. Nuestras acompañantes las cumplen, y la Carta lo recoge como deber de toda persona usuaria (apartado 3.2.3).
Esa Carta es la Carta de drets i deures de la ciutadania en relació amb la salut i l’atenció sanitària del CatSalut, con cerca de cien derechos y deberes. Para un ingreso interesan dos:
- Quién puede estar presente. La persona ingresada tiene derecho a decidir y decir qué familiares o personas vinculadas pueden estar presentes en la atención (apartado 4.1.3). La excepción es que su presencia sea incompatible o desaconsejable con el tratamiento y las curas, y en ese caso el centro debe justificarlo de forma argumentada y explícita.
- Quién recibe la información. Los datos de salud son confidenciales y no se facilitan a familiares o personas vinculadas sin autorización de la persona (apartado 4.1.2). En la práctica, conviene dejar dicho en la planta a quién se puede informar, y si se desea, que la acompañante figure como persona de contacto.
Ojo: la Carta no fija un derecho concreto a pasar la noche junto a una persona adulta, esa decisión la regula cada centro. Si la planta pone pegas a un acompañante nocturno, habladlo con la supervisora antes de empezar; en el final de la vida sí pide facilitar al máximo el acompañamiento de los familiares.
¿Cómo se previenen el delirium y las caídas en una persona mayor ingresada?
Caídas
Canal Salut, de la Generalitat, enumera los factores de riesgo: más de 65 años, desorientación o confusión, ciertos medicamentos, debilidad o mala coordinación, demencia o Parkinson, caídas anteriores y problemas de continencia. Entre las medidas que recomienda, tener al alcance lo necesario, pedir ayuda al moverse, avisar de cualquier mareo y levantarse despacio de la cama o el sillón. Más detalle en la página de caídas de Canal Salut. La acompañante las aplica: se levanta con la persona y vigila que todo esté a mano.
Delirium
El delirium o síndrome confusional agudo es un cambio brusco en la atención y el comportamiento que suele fluctuar a lo largo del día y empeora por la noche. Es un problema médico (a menudo lo desencadena una infección, dolor, deshidratación o un fármaco) y lo diagnostica y trata el equipo. Lo que sí puede hacer quien acompaña es ayudar a prevenirlo. Las guías clínicas, como la NICE CG103, recomiendan medidas combinadas y sin fármacos:
- Orientar: decir el día, el lugar y quién es cada persona, con reloj y calendario a la vista.
- Gafas y audífono puestos, y una cara conocida durante el turno.
- Hidratación y comida, respetando la dieta pautada.
- Sueño: poca luz y poco ruido de noche, luz y actividad de día, sin siestas largas.
- Moverse cuanto el personal autorice, en lugar de pasar el día en cama.
La señal para avisar a enfermería es un cambio: alguien que ayer conversaba con normalidad y hoy no reconoce a nadie, está muy adormilado, muy agitado o dice cosas sin sentido. Un cambio brusco no se deja para la mañana.
¿Qué hay que preparar antes del alta hospitalaria y cómo sigue el cuidado en casa?
El alta la decide el equipo médico con criterios médicos, y la Carta recoge el deber de aceptarla (apartado 5.2.4). Conviene tener pensado el regreso a casa antes del último día.
Pedid en la planta:
- El informe de alta, con diagnóstico, tratamiento y medicación.
- Las indicaciones de cuidados: curas, dieta, movilidad y qué ayudas necesita para levantarse o ir al baño.
- Las citas y pruebas de seguimiento, y a quién llamar si hay dudas.
- Una conversación con la trabajadora social de la planta, si la persona va a necesitar recursos o ayuda a domicilio.
Con el informe en la mano, la coordinadora de Cuida Sant Josep revisa con la familia qué tareas hacen falta en casa y propone el horario y el perfil de cuidadora. Si la acompañante del hospital ya conoce a la persona, sus observaciones pasan a quien continúe.
La continuidad puede ser de tres formas, y se puede empezar por una y cambiar después sin permanencia:
- Por horas, para levantada, higiene, comidas y medicación supervisada, con la familia el resto del día. Está en la página de cuidadora por horas.
- Solo noches, si el problema en casa son las noches inquietas o el riesgo de caída al levantarse.
- Interna, si tras el ingreso la persona necesita presencia continua.
Para ver una cifra aproximada de cada opción, usad la calculadora de precio orientativo. Las cuidadoras están en plantilla y, si una falta, se sustituye.
