¿Qué diferencia hay entre el Servicio de Atención Domiciliaria (SAD) y una agencia de colocación?
Contratar un Servicio de Atención Domiciliaria (SAD) profesional te garantiza cobertura legal y continuidad, a diferencia de un particular o una agencia. Nosotros nos encargamos de la selección, de la contratación legal según la normativa laboral vigente y de la sustitución inmediata en caso de baja. Ofrecemos una gestión integral para que tengas la tranquilidad de que tu familiar está en manos de una empresa de ayuda a domicilio acreditada y segura.
¿Gestionáis las ayudas de la Ley de Dependencia y la Prestación Vinculada al Servicio (PEVS)?
Sí, te ofrecemos asesoramiento completo sobre la Ley de Dependencia en Cataluña. Te guiamos en la solicitud de los grados de dependencia y, si tienes derecho a una plaza pública pero no hay disponibilidad, te ayudamos a tramitar la Prestación Económica Vinculada al Servicio (PEVS), que permite financiar parte del coste del cuidado de personas mayores con nosotros.
¿Cuánto cuesta una cuidadora de personas mayores por horas en Cataluña?
El precio varía según las necesidades: no es lo mismo un acompañamiento básico que la atención a una persona con Alzheimer. Ofrecemos tarifas personalizadas para cuidado por horas, jornadas partidas o completas, siempre con total transparencia y sin costes ocultos.
¿Os ocupáis del alta en la Seguridad Social y del contrato laboral?
Por completo. La burocracia no tiene que ser un problema para ti. Gestionamos el alta en la Seguridad Social, contratamos a la cuidadora bajo contrato de empresa, redactamos el contrato de trabajo y preparamos las nóminas mensuales.
¿Qué pasa si la cuidadora coge la baja o tiene vacaciones?
La continuidad asistencial es nuestro compromiso. Si tu cuidadora habitual se pone enferma o disfruta de sus vacaciones reglamentarias, activamos de inmediato un protocolo de sustitución urgente de cuidadora. Seleccionamos un perfil equivalente sin coste adicional de gestión ni contratación, para que el cuidado de tu familiar no se detenga nunca.
¿Ofrecéis servicios de acompañamiento hospitalario o a visitas médicas?
Sí. Sabemos que compaginar el trabajo con las visitas médicas es difícil. Ofrecemos un servicio específico de acompañamiento hospitalario (de día o de noche) y acompañamiento a citas médicas o rehabilitación. Nuestra profesional recoge al familiar en el domicilio, lo acompaña a la visita y lo lleva de vuelta a casa, informándote de todo el proceso.
¿Atendéis a personas con patologías como Alzheimer, Parkinson o movilidad reducida?
Sí, contamos con una base de datos de profesionales especializados. Para usuarios con Alzheimer, demencias avanzadas o movilidad reducida, seleccionamos cuidadoras con formación en geriatría, movilizaciones y estimulación cognitiva. Adaptamos el plan de cuidados a la evolución de la enfermedad para mejorar su calidad de vida en el domicilio.
¿Cómo seleccionáis al personal? ¿Puedo conocer a la cuidadora antes?
La confianza es clave. Hacemos una preselección rigurosa verificando títulos y referencias laborales previas. Antes de empezar, organizamos una entrevista para que conozcas a la candidata. Solo si hay «química» y la familia está de acuerdo, iniciamos el servicio. Nuestro objetivo es que la cuidadora a domicilio se convierta en una figura de máxima confianza para el hogar.
¿Cómo hacéis el seguimiento del día a día? ¿Podemos tener un grupo de WhatsApp?
Por supuesto. La comunicación fluida es vital para tu tranquilidad. Creamos un grupo de WhatsApp exclusivo con la familia y la cuidadora, supervisado por el coordinador, para informar en tiempo real sobre el estado de tu familiar, cambios en la medicación o cualquier novedad. Así garantizamos un seguimiento personalizado y una coordinación ágil y directa entre vosotros y el equipo asistencial.
