Quart pis sense ascensor
Moltes finques tenen més de cent anys i cap ascensor. Sense ajuda, baixar al carrer esdevé una excursió i la persona deixa de sortir.
Ciutat Vella · Barcelona
Ciutat Vella és el districte més antic de Barcelona i un dels que té més gent gran vivint sola: tres de cada deu persones de 65 anys o més. Entre carrerons estrets i finques sense ascensor, una cuidadora per hores o interna permet continuar a casa sense deixar el barri.
Mireia Mascaró coordina les cures a Ciutat Vella des de l’oficina de El Prat de Llobregat.
Et truquem en menys de 24 hores per entendre la situació.

Cuida Sant Josep és una empresa de la Família Saló Català que cuida persones grans al seu domicili des del 2010. A Ciutat Vella el repte gairebé sempre és l'edifici: escales empinades, portals estrets, pisos d'una habitació que donen a un pati interior. Per això no donem un pla per telèfon. Una coordinadora puja, mira l'escala, parla amb la persona i amb qui viu a prop, i només llavors proposa hores, tasques i perfil de cuidadora. Que continuï al seu carrer, amb els seus veïns, i que la família sàpiga qui entra a casa cada dia.
Ciutat Vella té menys població gran que la resta de Barcelona, però la que hi ha viu més aïllada. Aquestes són les situacions que més es repeteixen quan ens truquen.
Moltes finques tenen més de cent anys i cap ascensor. Sense ajuda, baixar al carrer esdevé una excursió i la persona deixa de sortir.
Quasi quatre de cada deu persones de més de 75 anys del districte viuen soles. Una visita diària evita que un problema passi dies sense que ningú el vegi.
Torna de l'hospital amb una alta ràpida i necessita ajuda per rentar-se, moure's i seguir la medicació durant les primeres setmanes.
Amb demència, el rebombori de terrasses i visitants desorienta. Una presència fixa i una rutina estable retornen la calma.
El pla de cures s'escriu amb la família i s'ajusta quan canvia la salut. La cuidadora sap què ha de fer cada dia, què ha d'avisar i a qui trucar si alguna cosa no va bé.
Escriu-nos per WhatsApp o truca al 933 93 90 68. Atenem cada dia i concertem la visita a domicili per a quan us vagi bé.
Per a qui fa quaranta anys que viu al mateix tram del Raval o al mateix carrer del Born, anar a una residència llunyana vol dir perdre veïns, botigues i rutines. Amb suport a casa, la família guanya marge per decidir sense presses.
El districte té diversos centres de serveis socials de l'Ajuntament: el del Gòtic (carrer del Correu Vell, 5), els del Raval Nord i Sud (carrer del Carme), el de la Barceloneta (carrer de Balboa) i el que correspongui al teu carrer. La cita es demana al 900 922 357 i allà es tramita la valoració de dependència, la teleassistència i el SAD públic. T'ajudem a preparar els papers.
Ciutat Vella té 115.708 habitants segons el padró del 2026. Només l'11,4 % supera els 65 anys, aproximadament la meitat que al conjunt de Barcelona (21 %), però el 30 % d'aquests grans viu sol, i la xifra puja al 38 % entre els de 75 anys o més.
Ciutat Vella reuneix quatre barris molt diferents: el Raval, el Gòtic, Sant Pere, Santa Caterina i la Ribera, i la Barceloneta al costat del mar. Atenem els quatre amb la mateixa coordinadora i la mateixa manera de treballar.
És l'hospital de referència de bona part del districte. Si hi ha ingrés, organitzem vetlles de dia o de nit perquè la persona no estigui sola.
Al Gòtic i al Born hi ha carrers on els vehicles gairebé no entren. La cuidadora coneix el trajecte a peu fins al centre de salut.
Els CAP Gòtic (passatge de Pau), Casc Antic (carrer del Rec Comtal), Drassanes i Raval Nord queden a un passeig de quasi qualsevol casa del districte.
Places i rambles atapeïdes fan por a qui té por de caure. Triem recorreguts i franges horàries més tranquils per a les sortides, i la cuidadora va sempre de bracet.
La nostra oficina de Barcelona és al Prat de Llobregat, a uns 14 km i 17 minuts per carretera de Ciutat Vella. Des d'allà la Mireia Mascaró, la coordinadora, visita els domicilis, segueix cada cas de a prop i cobreix les baixes i les vacances de les cuidadores.
Des de dues hores al dia fins a una cuidadora interna. La modalitat es tria segons la persona i es canvia quan la situació ho demana.
Dues o tres hores al matí per a la higiene, la compra i sortir a caminar una estona.
De quatre a deu hores: menjar, medicació, companyia i sortides quan fa bon temps.
Algú despert a casa per aixecar-se al lavabo sense risc de caiguda.
Viu a casa i cobreix el dia sencer. Necessita habitació pròpia; la coordinadora ho valora a la visita.
És la valoració que deixen les famílies que ja compten amb nosaltres. La mantenim escoltant la família i revisant cada cas amb la cuidadora, no només quan sorgeix un problema.
Valorem el cas en menys d'un dia des de la teva primera trucada.
Totes amb contracte legal i referències comprovades abans d'entrar a casa.
Si hi ha baixa, vacances o manca d'encaix, enviem una altra persona.
Pots aturar o acabar el servei quan ho necessitis, sense penalització.
La coordinadora revisa el cas amb la família i ajusta el pla.
Quatre passos clars i una sola persona de referència, perquè organitzar la cura no sigui una tasca més per a la família.
Ens expliques com està la persona i què és el més urgent.
La coordinadora veu el pis, l'escala i parla amb la persona.
Hores, tasques i perfil de cuidadora, per escrit i sense compromís.
Presentem la cuidadora i repassem plegats com va la primera setmana.
“Muy contentos con la ayuda a domicilio que nos están dando para mi padre. La chica que viene es un encanto, siempre con una sonrisa y con mucha paciencia. Nos han hecho todo muy fácil desde el primer día.”
Maria EncarnaFamília usuària“Queria hacer un cambio de cuidador por vacaciones y atendieron mis peticiones al momento. Todo perfecto de momento!”
Ricard PontsFamília usuària“Des del primer contacte telefònic ja s'aprecia la seva manera de fer; amb empatia i gran sensibilitat.”
Marc P.Família usuàriaUn pis, una escala, un horari: amb això comencem. La coordinadora us visitarà a Ciutat Vella i us proposarà un pla clar, sense compromís.
Deixa'ns un telèfon i et truquem avui. Anem a casa teva, coneixem la persona i et deixem un pla per escrit per decidir amb calma.
No hi trobes el teu dubte? Truca’ns al 933 93 90 68.
Sí, és el més habitual al districte. La coordinadora revisa l'escala a la visita i decideix amb la família el perfil de cuidadora i el ritme de les sortides. Si baixar és massa arriscat, s'organitza el dia perquè la persona estigui ben atesa sense haver de sortir.
L'Hospital del Mar és l'hospital de referència de bona part de Ciutat Vella, tot i que depèn del CAP que tingui assignat la persona. Sigui quin sigui, organitzem acompanyament hospitalari de dia o de nit perquè no passi l'ingrés sola.
Al centre de serveis socials de l'Ajuntament que correspon a la vostra adreça: n'hi ha un al Gòtic, dos al Raval i un altre a la Barceloneta. La cita es demana al 900 922 357. Allà es valora el grau de dependència i es tramiten el SAD i la teleassistència.
Sí. La cuidadora arriba a peu o en transport públic i no necessita aparcar. En carrers estrets i amb llambordes planifiquem les sortides amb calma, amb calçat adequat i pels recorreguts menys irregulars, i la coordinadora ho té en compte en triar la cuidadora.
A la Barceloneta, quatre de cada deu persones de més de 75 anys viuen soles. Sovint comencem amb unes hores al dia per a higiene, menjar i companyia, i afegim nits o més hores si la situació ho demana. Es pot canviar en qualsevol moment.
La valoració del cas es fa en menys de 24 hores des de la teva trucada. L'inici del servei depèn de l'horari i del perfil que necessiti la persona, i ho concretem a la visita perquè sapigueu les dates abans de decidir.
Sí. Cobrim nits, caps de setmana i festius. Els dies de molta gent pel centre, com les festes de la Mercè, una persona gran es pot sentir desbordada pel soroll, i una presència constant a casa ajuda.
Enviem una altra persona perquè la persona gran mai es quedi sense atenció. Si la relació no funciona, canviem de cuidadora sense que la família hagi de tornar a començar, i la coordinadora repassa amb tu el motiu del canvi.