Pujades que ja no pot fer
Tornar del mercat amb bosses per carrers costeruts cansa molt. Quan la persona deixa de sortir per això, una cuidadora fa el trajecte amb ella.
el Poble-sec · Sants-Montjuïc, Barcelona
Al Poble-sec, tres de cada deu majors de 65 anys viuen sols i molts carrers pugen cap a Montjuïc. Pujades, cases d'obrers d'un segle i portals sense ascensor fan necessària una cuidadora per hores o interna que camini al costat de la persona.
Mireia Mascaró coordina les cures a el Poble-sec des de l’oficina de El Prat de Llobregat.
Et truquem en menys de 24 hores per entendre la situació.

Som una empresa familiar, la de la Família Saló Català, i des del 2010 cuidem persones grans a casa seva. El Poble-sec va néixer fa més d'un segle i mig com a barri d'obrers, i encara conserva l'ambient de veïns que es coneixen: la botiga de sempre, la plaça, la colla castellera. Volem respectar aquest arrelament. Una coordinadora visita cada llar, mira com són les escales i les pujades de l'entorn, i proposa una ajuda a mida. La cuidadora que arriba sap que la seva feina és que la persona continuï vivint al seu barri.
Les famílies solen trucar-nos quan alguna cosa ha canviat de cop o quan fa mesos que noten que la persona gairebé no surt. Aquests són els casos més freqüents al barri.
Tornar del mercat amb bosses per carrers costeruts cansa molt. Quan la persona deixa de sortir per això, una cuidadora fa el trajecte amb ella.
Més d'un terç dels majors de 75 anys del barri viu sol. La visita diària d'una cuidadora detecta aviat si alguna cosa va malament.
Després d'una operació al Clínic o en un altre hospital, les primeres setmanes a casa requereixen ajuda per a la mobilitat, la higiene i la medicació.
Amb Alzheimer, en caure la tarda creix la inquietud. Una presència estable, amb rutines fixes, ajuda que la persona se senti segura.
Es tracta que cada dia tingui un ordre clar. La cuidadora segueix el pla pactat amb la família, i la coordinadora el revisa quan canvien la salut o les necessitats de la persona.
Truca'ns o escriu al 933 93 90 68, també per WhatsApp. Et responem cada dia i fixem la visita per al moment que us vagi millor.
Hi ha qui fa tota la vida que viu al mateix bloc i no vol canviar d'aires. Amb cura a casa manté el bar, el forn i els veïns, i la família pot comparar residències amb calma, sense haver de decidir d'un dia per l'altre.
Els veïns del Poble-sec depenen del Centre de Serveis Socials Poble-sec, al carrer del Roser, 15. La cita se sol·licita al 900 922 357, de dilluns a divendres, de 9 a 19 h. Allà es valora el grau de dependència i es demana el SAD públic o la teleassistència. Nosaltres t'orientem sobre els passos i els papers necessaris.
El barri compta amb 40.089 veïns i una proporció de majors de 65 anys menor que la mitjana de Barcelona (16,5 % davant del 21 %), però els que hi viuen ho fan més sols: el 35 % dels de 75 anys o més. La topografia i els edificis antics pesen molt en el seu dia a dia.
Atenem tot el barri, des dels carrers propers al Paral·lel fins als que pugen a Montjuïc, i els barris que el toquen: Sant Antoni, el Raval, la Marina i Sants.
El barri ocupa la franja entre la muntanya i l'avinguda del Paral·lel. Molts carrers tenen desnivell, i la cuidadora tria les rutes més suaus.
L'equip del Poble-sec és al CAP Manso, al carrer de Manso, 19. Acompanyem a les visites i comuniquem a la família el que s'hi ha parlat.
El centre de serveis socials del barri és al carrer del Roser, 15. T'ajudem a demanar cita i a organitzar la sol·licitud de dependència.
L'Hospital Clínic és l'hospital de referència de l'àrea. En un ingrés, organitzem acompanyament diürn o nocturn perquè mai estigui sola.
L'oficina que coordina el Poble-sec és la de Barcelona, al Prat de Llobregat: a uns 12 km i 15 minuts per carretera. La Mireia Mascaró, la coordinadora, fa la visita, presenta la cuidadora i està pendent del cas, incloses baixes i vacances.
No hi ha un únic format. Es parteix de la situació real de la persona i s'ajusta l'ajuda, amb llibertat per canviar-la quan la vida canvia.
Unes hores al dia per a la higiene, els àpats i el passeig, a partir de dues hores.
Entre quatre i deu hores al dia: companyia, menjar, medicació i activitats senzilles.
Una persona desperta a casa per si cal aixecar-se, anar al lavabo o calmar un mal son.
Conviu amb la persona i cobreix dia i nit, amb descansos i relleus que gestionem nosaltres.
Les famílies destaquen la rapidesa per començar i el tracte proper. Per conservar aquesta nota fem un seguiment regular de cada domicili i escoltem sempre la persona gran.
La visita i la proposta no obliguen a res. Decidiu vosaltres amb calma.
Contracte legal i referències comprovades de totes les cuidadores.
Si la cuidadora no pot anar-hi, una altra persona ocupa el seu lloc.
No exigim permanència i ajustem hores quan ho demaneu.
Parles sempre amb la mateixa coordinadora, que coneix el teu familiar.
Un procés curt, amb la mateixa persona de referència des del principi, perquè no hagis de repetir la història a cada pas.
Ens truques o ens escrius i ens expliques la situació.
La coordinadora visita la llar i parla amb la persona gran.
Reps horari, tasques i el perfil de cuidadora que encaixarà.
Presentem la cuidadora i comprovem com s'hi adapta.
“Muy contentos con la ayuda a domicilio que nos están dando para mi padre. La chica que viene es un encanto, siempre con una sonrisa y con mucha paciencia. Nos han hecho todo muy fácil desde el primer día.”
Maria EncarnaFamília usuària“Queria hacer un cambio de cuidador por vacaciones y atendieron mis peticiones al momento. Todo perfecto de momento!”
Ricard PontsFamília usuària“Des del primer contacte telefònic ja s'aprecia la seva manera de fer; amb empatia i gran sensibilitat.”
Marc P.Família usuàriaExplica'ns com és el dia a dia del teu familiar al Poble-sec. La coordinadora us visitarà i us deixarà un pla senzill, sense compromís de contractació.
Digue'ns un telèfon i et truquem. Anirem a casa, coneixerem la persona i et deixarem una proposta escrita per pensar-la sense cap pressa.
No hi trobes el teu dubte? Truca’ns al 933 93 90 68.
Sí, amb acompanyament. La cuidadora tria els recorreguts amb menys pendent, para als bancs i adapta el ritme. Si la sortida es fa massa dura, es busquen alternatives com passejos més curts, exercici a casa o compres a domicili mentre es recupera força.
Al Centre de Serveis Socials Poble-sec, al carrer del Roser, 15. La cita es demana al 900 922 357. Allà valoren el grau de dependència i gestionen el SAD i la teleassistència. T'ajudem a preparar la documentació.
Al Poble-sec, l'equip d'atenció primària és al CAP Manso, al carrer de Manso, 19. La cuidadora pot acompanyar-lo, prendre nota de les pautes i avisar la família. Si té assignat un altre centre, també l'acompanyem.
L'Hospital Clínic és l'hospital de referència de l'àrea Barcelona Esquerra, en què s'inclou Sants-Montjuïc. En cas d'ingrés, organitzem acompanyament a l'hospital de dia o de nit perquè la persona no passi sola aquelles hores.
És habitual: al barri, més d'un de cada tres majors de 75 anys viu sol. Proposem començar amb poques hores i una visita de presentació amb la família present. La cuidadora es guanya la confiança a poc a poc, i s'ajusta el ritme al que la persona accepti.
Necessita un espai propi per descansar, encara que sigui senzill. En pisos molt reduïts, de vegades encaixa millor un suport diürn llarg amb nits soltes. La coordinadora ho valora a la visita, amb les mides reals de la casa.
Sí. Treballem també dissabtes, diumenges i festius, i atenem el telèfon cada dia. És útil per a qui té la família treballant i només pot veure el seu familiar entre setmana a la tarda.
Ho parlem amb la persona i la família i canviem de cuidadora sense costos afegits i sense deixar ningú sense cobertura. La coordinadora fa el canvi amb un període de traspàs perquè el nou perfil conegui bé les rutines de la casa.